RESI E RIMBORSI

INFORMATIVA DIRITTO DI RECESSO –  GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E RESO PER DIFETTO O NON CONFORMITÀ

Se l'Utente desidera restituire un Prodotto, si prega di seguire questi semplici passaggi.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto hai a disposizione un periodo di 14 giorni dalla data di consegna per comunicarci la tua intenzione di restituire il prodotto. Puoi inviare un'email esplicita a Triboo Digitale all'indirizzo customersupport@borsalino.com. Chiedi al Customer Care il modulo di recesso e poi segui le istruzioni che riceverai nella loro email di conferma per completare la procedura. Una volta comunicata la tua richiesta di reso, avrai ulteriori 14 giorni per restituire fisicamente il prodotto.

Ricorda che possiamo sostituire solo i prodotti ricevuti danneggiati, difettosi o sbagliati. Non possiamo effettuare sostituzioni solo per cambi di taglia. 
Alla fine del processo, riceverai un'email di conferma con il modulo di reso da inserire nella scatola, un foglio con l'indirizzo del magazzino da stampare e applicare all'esterno del pacco, insieme alle istruzioni per restituire il prodotto.

Se desideri utilizzare il nostro corriere, il costo del servizio verrà detratto dal rimborso.

Metti il modulo di reso compilato nella scatola insieme al prodotto o ai prodotti da restituire. I prodotti devono essere nello stesso stato in cui li hai ricevuti, ossia in condizioni perfette, completi di tutte le parti, non usati, nella confezione originale e con tutti i manuali forniti, oltre alle etichette e cartellini ancora attaccati.

Gli operatori dei nostri magazzini controlleranno tutti i prodotti restituiti per garantire che siano in condizioni perfette. Se ci sono danni o mancanze, addebiteremo una riduzione del valore, e riceverai un rimborso in base all'importo residuo.
Ricordati di apporre l'indirizzo dei nostri magazzini all'esterno della scatola.

Spedisci il pacco da restituire al seguente indirizzo:

Borsalino non è responsabile per i resi effettuati con servizi di corriere alternativi.

Conserva le bolle di spedizione per futuri riferimenti.
Una volta che i prodotti restituiti arrivano nei nostri magazzini, procederemo a emettere il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'acquisto (carta di credito, carta prepagata, PayPal, ecc.).