CONDICIONES DE VENTA
Condiciones generales de venta
Fecha de publicación en el sitio web y de entrada en vigor: 20/04/2023
1.1. Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, también denominadas «las Condiciones») se aplican a la compra de productos de la marca «Borsalino» (en adelante, «los Productos» o «el Producto») efectuada a través del sitio web de comercio electrónico (en adelante, «el Sitio Web») por los usuarios calificables como «Consumidores» según el artículo 1.2 siguiente. El Sitio Web, propiedad de HAERES EQUITA SRL, con domicilio social en Corso Garibaldi n.º 122, 15048 Valenza, Italia, con n.º de identificación fiscal (Codice fiscale), n.º de IVA (Partita IVA) e inscripción en el Registro Mercantil de Alessandria-Asti n.º 02471250064 (en adelante, «el Titular»), es gestionado por Triboo Digitale S.r.l., sociedad perteneciente al grupo Triboo, con domicilio social en Viale Sarca n.º 336, 20126 Milán, Italia, con n.º de identificación fiscal (Codice fiscale), n.º de IVA (Partita IVA) y n.º de inscripción en el Registro Mercantil de Milán 02912880966 (en adelante, «TRIBOO DIGITALE»).
1.2. TRIBOO DIGITALE se dedica a la venta de los Productos a través del Sitio Web por cuenta del Titular. Las compras de los Productos realizadas a través del Sitio Web se llevarán a cabo entre TRIBOO DIGITALE, en calidad de vendedor (en lo sucesivo, «el Vendedor»), y la persona que proceda a la compra de uno o varios Productos para fines no relacionados con su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, en calidad de comprador (en lo sucesivo, «el Consumidor»), (en lo sucesivo, el Vendedor y el Consumidor se denominarán colectivamente «las Partes»). La tramitación de los pedidos de compra, incluida la entrega de los Productos, será gestionada directamente por el Titular.
1.3. El Titular no es parte en las presentes Condiciones, pero es el titular de los derechos sobre el nombre de dominio del Sitio Web, de los logotipos y de las marcas relativos a los Productos presentados en el Sitio Web, así como de los derechos de autor sobre el contenido del Sitio Web.
1.4. Cualquier comunicación del Consumidor vinculada y/o relacionada con la compra de los Productos —incluidas posibles denuncias de incidencias, reclamaciones, solicitudes relativas a la compra y/o entrega de los Productos, al ejercicio del derecho de rescisión, etc.— deberá ser enviada al Vendedor a las direcciones y según las modalidades indicadas en el Sitio Web y a la dirección de correo electrónico customercare@borsalino.com .
1.5. Cada compra se regirá por las condiciones generales de venta en la versión publicada en el Sitio Web en el momento de la transmisión del pedido por el Consumidor.
1.6. El Sitio Web está dedicado a la venta al por menor y, como tal, está destinado al uso exclusivo por parte de los Consumidores. Se ruega a las personas que no sean Consumidores que no realicen órdenes de compra. Si una o varias ventas se realizasen a una persona que no tenga la condición de Consumidor, se aplicarán las presentes Condiciones; sin embargo, no obstante lo dispuesto en las mismas:
1.7. Al transmitir el pedido de compra, el Consumidor acepta que se le envíe por correo electrónico, a la dirección declarada por él mismo al registrarse en el Sitio Web o durante el proceso de compra, la confirmación de la información relativa al pedido realizado y a las presentes Condiciones Generales.
1.8. Para poder realizar compras a través del Sitio Web, el Consumidor debe ser mayor de edad (18 años) y tener capacidad jurídica, que el Consumidor declara poseer.
1.9. Los costes (en su caso) de conexión a través de Internet al Sitio Web, incluidos los costes telefónicos, según las tarifas aplicadas por el operador seleccionado por el Consumidor, correrán a cargo exclusivo del Consumidor.
2.1. Los Productos se venden con las características descritas en el Sitio Web y según las Condiciones publicadas en el Sitio Web en el momento del envío del pedido por parte del Consumidor, excluyéndose cualquier otra condición o término.
2.2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento, según su propio criterio, sin necesidad de avisar previamente a los usuarios del Sitio Web. Las modificaciones que se introduzcan entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación en el Sitio Web y se aplicarán únicamente a las ventas celebradas a partir de dicha fecha.
2.3. Los precios, los Productos a la venta en el Sitio Web y/o las características de estos están sujetos a cambios sin previo aviso. Dichas variaciones sólo se aplican a los pedidos aún no confirmados en la fecha de la variación. En cualquier caso, antes de enviar el pedido de compra conforme al apartado 3 siguiente, se invita al Consumidor a comprobar el precio de venta final.
2.4 Se puede acceder al Sitio Web desde cualquier lugar del mundo. No obstante, los Productos disponibles en el Sitio Web sólo pueden ser adquiridos por usuarios que soliciten la entrega en uno de los Estados indicados en el Sitio Web.
3.1. La presentación de los Productos en el Sitio Web, que no es vinculante para el Vendedor, representa una mera invitación al Consumidor a realizar una propuesta contractual de compra y no una oferta al público.
3.2. El pedido de compra transmitido por el Consumidor al Vendedor a través del Sitio Web tiene valor de propuesta contractual y se rige por las presentes Condiciones, que constituyen parte integrante del propio pedido y que el Consumidor, al transmitir el pedido al Vendedor, se compromete a aceptar íntegramente y sin reservas. Antes de proceder a la compra de los Productos, mediante el envío del pedido de compra, se solicitará al Consumidor que lea atentamente las presentes Condiciones Generales y el aviso sobre el derecho de desistimiento, que imprima una copia mediante el comando de impresión y que guarde o reproduzca una copia para su uso personal. Además, se solicitará al Consumidor que identifique y corrija cualquier error al introducir sus datos.
3.3. El pedido de compra del Comprador será aceptado por el Vendedor con el envío al Consumidor —a la dirección de correo electrónico declarada por éste al Vendedor al registrarse en el Sitio Web o al enviar el pedido si el Consumidor no estuviese registrado en el Sitio Web— de un correo electrónico de confirmación del pedido, que contendrá el enlace al texto de las presentes Condiciones Generales, un resumen del pedido realizado, con una indicación detallada del precio, los gastos de envío y los impuestos aplicables, así como una descripción de las características del Producto pedido. El pedido del Consumidor, la confirmación del pedido por parte del Vendedor y las Condiciones aplicables a la relación entre las Partes serán archivados electrónicamente por el Vendedor en sus sistemas informáticos y el Consumidor podrá solicitar una copia de los mismos enviando un correo electrónico al Vendedor a la dirección customercare@borsalino.com.
3.4. Cualquier contrato de compra de Productos se considerará celebrado cuando el Consumidor reciba la confirmación del pedido por parte del Vendedor por correo electrónico.
4.1. Los Productos presentados en el Sitio Web pueden adquirirse seleccionando los Productos de interés para el Consumidor y colocándolos en la cesta de la compra virtual. Una vez completada la selección de los Productos, con el fin de ejecutar la compra de los Productos colocados en la cesta de la compra, el Consumidor será invitado a: (i) registrarse en el Sitio Web, proporcionando los datos solicitados; o a (ii ) iniciar sesión, si el Consumidor ya está registrado; o a (iii) proporcionar sus datos con el fin de completar el pedido y permitir la ejecución del contrato. Si los datos indicados en el pedido son diferentes de los facilitados al registrarse en el Sitio Web, se solicitará al Consumidor que confirme sus datos (a título de ejemplo, sin ánimo exhaustivo: nombre, apellidos, etc.), así como la dirección de entrega de los Productos seleccionados, la dirección de facturación y, opcionalmente, un número de teléfono al que pueda ser contactado para cualquier comunicación relacionada con la compra realizada. El consumidor verá un resumen del pedido que se va a ejecutar, cuyo contenido podrá modificar: Por lo tanto, el Consumidor, después de haberlas leído atentamente, deberá aprobar expresamente las presentes Condiciones Generales, marcando la casilla específica del Sitio Web; y, por último, a través del botón «Realizar pedido», se solicitará al Consumidor que confirme su pedido, que será enviado definitivamente al Vendedor y producirá los efectos descritos en el apartado 3.2. anterior del presente contrato. También se solicitará al Consumidor que elija una modalidad de envío y de pago de entre las disponibles. Si el Consumidor eligiese la modalidad de pago inmediato (simultáneo a la compra) con tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria inmediata, estará obligado a comunicar los datos pertinentes a través de una conexión segura. A efectos contables y administrativos, el Vendedor se reserva el derecho de verificar los datos facilitados por el Consumidor. Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, el importe de la compra se cargará exclusivamente en el momento de la transmisión de la confirmación del pedido por parte del Vendedor al Consumidor.
4.2. Si, durante el procedimiento de selección de Productos en el Sitio Web al que se hace referencia en el apartado 4.1 anterior, el Consumidor descubriese que el precio de uno o varios de los Productos que tiene intención de seleccionar para su posterior compra es claramente inferior al precio normalmente aplicado, sin aplicarse posibles descuentos y/o promociones vigentes en ese momento, debido a un problema técnico evidente en el Sitio Web, se le solicitará que no complete su pedido de compra y que comunique el mencionado error técnico al Servicio de Atención al Cliente del Vendedor enviando un correo electrónico a customercare@borsalino.com.
5.1. El Sitio Web indica la disponibilidad de los Productos y sus plazos de entrega; no obstante, dicha información debe considerarse meramente indicativa y no vinculante para el Vendedor.
5.2 El Vendedor se compromete a hacer todo lo posible por respetar los plazos de entrega indicados en el Sitio Web y, en cualquier caso, a efectuar la entrega en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir del día siguiente a aquel en que el Consumidor haya transmitido el pedido. En caso de no ejecución del pedido por parte del Vendedor, debido a la falta de disponibilidad —incluso temporal— del Producto, el Vendedor lo notificará por escrito al Consumidor y reembolsará los importes ya abonados (en su caso) por el Consumidor para el pago del Producto en virtud del apartado 5.3 siguiente. Si el Consumidor ha elegido como modalidad de pago la transferencia bancaria, el plazo de entrega comenzará a partir de la recepción por parte del Vendedor del importe transferido.
5.3. Los Productos pedidos por el Consumidor se enviarán de acuerdo con la modalidad seleccionada por el Consumidor de entre las disponibles e indicadas en el Sitio Web en el momento del envío del pedido. El Consumidor se compromete a comprobar sin demora y a la mayor brevedad posible que la entrega incluye todos y únicamente los Productos comprados y a informar sin demora al Vendedor de cualquier posible defecto de los Productos recibidos o de su no conformidad con respecto al pedido realizado, de conformidad con el procedimiento establecido en el artículo 8 de las presentes Condiciones. De lo contrario, los Productos se considerarán aceptados. En el caso de que el embalaje o el envoltorio de los Productos pedidos por el Consumidor lleguen a su destino claramente dañados, se invita al Consumidor a rechazar la entrega por parte del transportista/transitario o a aceptar la entrega «con reservas».
6.1. El precio de los Productos es el indicado en el Sitio Web en el momento en que el Consumidor realice el pedido. Los precios incluyen los gastos de embalaje estándar, el IVA (si procede) y los impuestos indirectos (si procede), mientras que no incluyen los gastos de envío, que se calculan antes de la confirmación del pedido enviada por el Vendedor al Consumidor y que el Consumidor se compromete a pagar al Vendedor además del precio indicado en el Sitio Web.
6.2. El Consumidor deberá pagar al Vendedor el precio total, tal y como se indica en el pedido y en la confirmación del pedido enviada por correo electrónico por el Vendedor al Consumidor.
6.3. En caso de que los Productos deban entregarse en un país no perteneciente a la Unión Europea, el precio total indicado en el pedido y confirmado en la confirmación del pedido, incluidos los impuestos indirectos (si proceden), se entenderá neto de los derechos de aduana y de cualquier otro impuesto sobre las ventas, que el Consumidor se compromete desde este momento a pagar, si procede, además del precio indicado en el pedido y confirmado en la confirmación del pedido, de conformidad con las disposiciones legales del país en el que se entregarán los Productos. Se invita al Consumidor a dirigirse a los organismos competentes de su país de residencia o del país de destino de los Productos para obtener información sobre los derechos o impuestos que podrían aplicarse en su país de residencia o en el país de destino de los Productos.
6.4. Todos los costes, cargas, impuestos y/o gravámenes adicionales que un país determinado pueda aplicar por cualquier motivo a los Productos pedidos en virtud de las presentes Condiciones correrán exclusivamente a cargo del Consumidor.
6.5. El Consumidor declara que el desconocimiento de los costes, cargas, derechos, impuestos y/o gravámenes a los que se refieren los apartados 6.3. y 6.4. anteriores, en el momento de enviar un pedido al Vendedor, no constituirá causa de resolución del presente contrato y que no podrá en ningún caso imputar al Vendedor las cargas mencionadas.
Los derechos de aduana correrán a cargo del Consumidor para los siguientes países: Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Noruega, Serbia, Montenegro, Turquía, México, Chile, Argentina, Colombia, Australia, Nueva Zelanda, Singapur, India, Taiwán, Malasia, Tailandia, Israel, Kuwait, Líbano, Qatar, Baréin, Sudáfrica, Arabia Saudí, Emiratos Árabes Unidos, Hong Kong, Corea del Sur y China.
7.1. El pago del precio de los Productos adquiridos a través del Sitio Web deberá efectuarse en el plazo esencial de 10 (diez) días a contar desde la fecha de transmisión de la confirmación del pedido por parte del Vendedor al Consumidor. El Consumidor acepta expresamente que la ejecución del contrato por parte del Vendedor comenzará en el momento en que el precio del Producto o Productos adquirido(s) sea abonado en la cuenta bancaria del Vendedor.
7.2. El pago podrá efectuarse con tarjeta de crédito o a través de PayPal, en las condiciones que se describen a continuación. El Vendedor podrá permitir otras formas de pago, indicándolas en la sección de pagos del Sitio Web.
7.3. Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, el Consumidor será transferido a un sitio web seguro y los datos de la tarjeta de crédito se comunicarán directamente a ADYEN NV, con domicilio social en Simon Carmiggeltstraat 6-50 - 1011 DJ Países Bajos, sociedad inscrita en la Cámara de Comercio de los Países Bajos con el número 34259528, operador dedicado al procesamiento de pagos en nombre del Vendedor. Los datos transmitidos se enviarán en modo seguro, mediante transferencia de datos cifrada SSL (SecureSocketLayer) de 128 bits. Ni siquiera el Vendedor tendrá acceso a estos datos.
7.4. Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria a favor del Vendedor, el Consumidor deberá indicar los códigos SWIFT e IBAN que figuran en la confirmación del pedido, así como el número de pedido.
7.5. El Vendedor transmitirá sin demora al Consumidor, si así lo exige la legislación aplicable, en formato electrónico por correo electrónico a la dirección declarada por el mismo, el recibo fiscal relativo a la compra realizada, si los Productos adquiridos deben ser entregados dentro del territorio italiano, o (en todos los demás casos) adjuntado en formato impreso a los Productos adquiridos.
8.1. En virtud y a los efectos de la Directiva Europea 44/99/CE y del Decreto Legislativo italiano (Decreto legislativo) n.º 206/2005 (en lo sucesivo, «el Código de Consumo italiano»), el Vendedor garantiza al Consumidor que los Productos estarán libres de defectos de diseño y materiales y que serán conformes con las descripciones publicadas en el Sitio Web durante un período de 2 (dos) años a partir de la fecha de entrega de los Productos al Consumidor. La aplicación de cualquier garantía quedará excluida en caso de uso o lavado del Producto no conforme con el uso propio del Producto y con las instrucciones/advertencias al respecto facilitadas por el Vendedor y/o el Titular, o reflejadas en la documentación ilustrativa de referencia, las etiquetas o los rótulos.
8.2. Bajo pena de caducidad de la presente garantía, el Consumidor estará obligado a comunicar los defectos y las faltas de conformidad que pueda presentar el Producto en como máximo 2 (dos) meses a partir de su descubrimiento, enviando al Servicio de Atención al Cliente a la dirección customercare@borsalino.com el correspondiente formulario, correctamente cumplimentado , indicando el defecto y/o falta de conformidad constatado, así como la documentación relacionada que se indica en el propio formulario de devolución (al menos 1 (una) fotografía del Producto, la confirmación del pedido enviada por el Vendedor y/o el recibo fiscal).
8.3. Una vez recibido el formulario y la documentación relacionada, el Vendedor evaluará los defectos y las faltas de conformidad comunicadas por el Consumidor a través del servicio de atención al cliente del Titular y, tras haber efectuado los controles de calidad para verificar la efectiva no conformidad del Producto, decidirá si autoriza la devolución de los Productos proporcionando al Consumidor una respuesta, que contendrá el «Código de Devolución», por correo electrónico a la dirección proporcionada por este último durante el proceso de registro en el Sitio Web o al transmitir el pedido. La autorización de devolución de los Productos no constituirá en ningún caso el reconocimiento de defectos o faltas de conformidad, cuya existencia deberá comprobarse una vez realizada la devolución. Los Productos cuya devolución haya sido autorizada por el Vendedor deberán ser devueltos por el Consumidor, junto con una copia de la comunicación de autorización de devolución en la que figure el «Código de Devolución», en el plazo de 30 (treinta) días desde que se notificó el defecto o falta de conformidad, a la siguiente dirección:
Haeres Equita Srl
Via Gambalera, 168 - Zona Industriale D5 15122
Spinetta Marengo - Alessandria - Italia
8.4. En caso de defectos o faltas de conformidad, el Consumidor tendrá derecho a que el Vendedor restablezca la conformidad del Producto, mediante una reparación o sustitución del mismo, o a recursos alternativos en los casos expresamente previstos por el artículo 130 del Decreto Legislativo italiano (Decreto legislativo) n.º 206/2005.
Si el Vendedor se ha comprometido a reembolsar al Consumidor el precio pagado, el reembolso se efectuará, siempre que sea posible, por el mismo medio de pago utilizado por el Consumidor al comprar el Producto o por transferencia bancaria. Será obligación del Consumidor notificar al Vendedor, igualmente por correo electrónico a la dirección customercare@borsalino.com, los datos bancarios para realizar la transferencia a su favor y para que el Vendedor tenga la posibilidad de devolver la suma adeudada.
9.1. Con respecto a cualquier daño o perjuicio ocasionado por defectos en los Productos, se aplicarán las disposiciones de la Directiva Europea 85/374/CEE y el Código de Consumo italiano. El Vendedor, en su calidad de distribuidor de los Productos a través del Sitio Web, queda exento de toda responsabilidad, sin excluirse ni exceptuarse ninguna, e indicará, a petición del Consumidor perjudicado, la identidad y el domicilio del fabricante pertinente.
10.1 Sin perjuicio de las excepciones previstas en el artículo 59 del Código de Consumo italiano, el Consumidor tiene derecho a rescindir cualquier contrato celebrado en virtud de las presentes Condiciones, sin necesidad de alegar motivo alguno y sin que se le aplique ninguna penalización, en el plazo de 14 (catorce) días a partir de: (i) la entrega del Producto; o (ii) en el caso de la compra de varios Productos entregados por separado en un único pedido, a partir de la entrega del último Producto.
10.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor, antes del vencimiento del plazo mencionado en el apartado 10.1 anterior, deberá acceder a la página «Mis devoluciones» desde «Mi Cuenta» o, si no está registrado en el Sitio Web, accediendo a la página correspondiente e introduciendo el número de pedido y el correo electrónico con el que realizó la compra. Alternativamente, el Consumidor puede enviar una declaración explícita a través del formulario de contacto o a la dirección de correo electrónico customercare@borsalino.com por la que manifieste su decisión de desistir del contrato, utilizando el modelo de formulario de desistimiento adjunto
10.3 Tras lo dispuesto en el apartado 10.2 anterior, el Consumidor recibirá un correo electrónico confirmando el ejercicio de su derecho de desistimiento, que contendrá —en el caso de que ya haya recibido entretanto el producto solicitado— el formulario de devolución que deberá introducir en el paquete, así como las instrucciones sobre cómo proceder a la devolución del producto, que deberá enviar a más tardar en los 14 (catorce) días siguientes a:
Haeres Equita Srl
Via Gambalera, 168 - Zona Industriale D5 15122
Spinetta Marengo - Alessandria - Italia
10.4 Si el Consumidor ha recibido el producto, está obligado a devolverlo a la dirección arriba indicada sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 (catorce) días a partir del día en que comunicase su intención de desistimiento. Se considerará que se ha ejercido el derecho de desistimiento dentro del plazo establecido si el Consumidor devuelve los bienes antes de que venza el periodo de 14 (catorce) días. Los riesgos y costes directos de la devolución de los bienes, así como la prueba de la devolución, correrán a cargo del Consumidor. Si el Consumidor ejerce su derecho de desistimiento a través del Sitio Web, antes de confirmar la solicitud de desistimiento se le indicará el coste de devolución de los bienes, por si desease utilizar el servicio de devolución que ofrece el Sitio Web.
10.5 En caso de desistimiento, se reembolsarán al Consumidor los pagos que haya efectuado, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales derivados de la elección, en su caso, de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar ofrecido), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 (catorce) días después del ejercicio del desistimiento. Dichos reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Consumidor para la transacción inicial, a menos que el Consumidor solicite un reembolso por un medio de pago diferente, en cuyo caso cualquier coste adicional derivado del medio de pago diferente correrá a cargo del Consumidor. Podrá suspenderse el reembolso hasta la recepción de los bienes o hasta que el Consumidor demuestre que los ha devuelto, la condición que se cumpla primero.
10.6 El Consumidor será responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento de los bienes. Por lo tanto, si la mercancía devuelta estuviese dañada (por ejemplo, con signos de desgaste, abrasión, arañazos, deformaciones, etc.), no está completa en todos sus elementos y accesorios (incluidas las etiquetas intactas y adheridas al producto), no estuviese acompañada de las instrucciones/notas/manuales adjuntos, del embalaje y envoltorio originales y del certificado de garantía (si lo hubiera), el Consumidor se hará cargo de la disminución del valor de la mercancía y tendrá derecho al reembolso del importe equivalente al valor restante del Producto. A tal fin, por lo tanto, se invita al Consumidor a que no manipule los bienes más allá de lo estrictamente necesario para determinar su naturaleza, características y correcto funcionamiento, y que cubra el envoltorio original de los Productos con otro embalaje protector que preserve su integridad y lo proteja durante el transporte también frente a anotaciones o etiquetas.
11.1. El Consumidor declara estar informado de que todas las marcas, nombres, así como cualquier signo distintivo, denominación, imagen, fotografía, texto escrito o gráfico utilizado en el Sitio Web o relativo a los Productos son y seguirán siendo propiedad exclusiva de HAERES EQUITA SRL y/o de sus cesionarios, sin que el acceso al Sitio Web y/o la compra de los Productos pueda conferir al Consumidor derecho alguno sobre los mismos.
11.2. El contenido del Sitio Web no podrá ser reproducido total ni parcialmente, ni transferido por medios electrónicos o convencionales, modificado o utilizado para cualquier fin sin el consentimiento previo por escrito de HAERES EQUITA SRL.
12.1. Para poder proceder al registro, a la realización del pedido y, por tanto, a la celebración del contrato sobre la base de las presentes Condiciones, se requerirán determinados datos personales del Consumidor a través del Sitio Web. El Consumidor reconoce que los datos personales proporcionados serán registrados y utilizados por el Vendedor y por HAERES EQUITA SRL, de conformidad con y en cumplimiento de las disposiciones establecidas en el Decreto Legislativo italiano (Decreto legislativo) n.º 196/2003 y sus posteriores modificaciones y adiciones (conocido como «Código de Privacidad»), con objeto de ejecutar cada compra realizada a través del Sitio Web y, previo consentimiento por parte del Consumidor, para llevar a cabo cualquier otra actividad ulterior según se indica en la política de protección de datos proporcionada al Consumidor a través del Sitio Web en el momento del registro.
12.2. El Consumidor declara y garantiza que los datos facilitados al Vendedor durante el proceso de registro y compra son correctos y veraces.
12.3. El Consumidor podrá en cualquier momento actualizar y/o modificar sus datos personales facilitados al Vendedor a través de la sección «Mi Cuenta» del Sitio Web, accesible previa autenticación.
12.4. Para cualquier otra información sobre cómo tratamos los datos personales del Consumidor, rogamos consultar la sección Política de protección de datos, así como leer atentamente las Condiciones Generales de Uso.
13.1. A pesar de que el Vendedor adopta medidas destinadas a proteger los datos personales contra la pérdida, falsificación, manipulación y uso indebido de los mismos por parte de terceros, debido a las características y limitaciones técnicas relativas a la protección de las comunicaciones electrónicas a través de Internet, el Vendedor no puede garantizar que la información o los datos visualizados por el Consumidor en el Sitio Web, incluso después de que el Consumidor se haya autenticado (iniciado sesión), no sean accesibles o consultables por parte de terceros no autorizados.
13.2. En lo que respecta a los datos de pago con tarjeta de crédito, el Vendedor hace uso de los servicios de la empresa Global Collect Service BV, la cual adopta sistemas tecnológicos que garantizan los más altos niveles de fiabilidad, seguridad, protección y confidencialidad en la transmisión de información a través de la Web.
14.1. Todo contrato de venta celebrado entre el Vendedor y los Consumidores en virtud de las presentes Condiciones se regirá e interpretará de conformidad con la legislación italiana y, en particular, con el Código de Consumo italiano, especialmente en lo relativo a la normativa sobre contratos a distancia, y el Decreto Legislativo italiano n.º 70, de 9 de abril de 2003, sobre determinados aspectos del comercio electrónico. En cualquier caso, no se verán afectados los derechos que puedan conferir a los Consumidores las disposiciones imperativas de la legislación vigente en su país.
14.2. En caso de litigio entre el Vendedor y un Consumidor, garantizamos desde este momento nuestra participación en un intento de conciliación amistosa que cada Consumidor podrá promover ante RisolviOnline, un servicio independiente e institucional prestado por la Cámara de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Milán, que permite llegar a un acuerdo satisfactorio, con la ayuda de un conciliador neutral y competente, de manera amistosa y segura a través de Internet. Para más información sobre el reglamento de RisolviOnline o para enviar una solicitud de conciliación, consulte www.risolvionline.com.
14.3. Como alternativa al intento de conciliación mencionado en el apartado 14.2 anterior, el Consumidor también tiene la opción de acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea («la Plataforma Europea RLL») para la resolución de cualquier litigio entre el Vendedor y el Consumidor. La Plataforma Europea RLL está desarrollada y gestionada por la Comisión Europea, de conformidad con la Directiva 2013/11/UE y el Reglamento (UE) n.º 524/2013, con el fin de facilitar la resolución extrajudicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápida y justa de los litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de venta o de servicios en línea entre un consumidor residente en la Unión y un profesional establecido en la Unión mediante la intervención de un organismo de RAL (resolución alternativa de litigios) que se haya adherido a la plataforma, seleccionable a partir de una lista disponible en la misma. Para más información sobre la Plataforma Europea RLL o para iniciar a través de ella un procedimiento de resolución alternativa de litigios relativo al presente contrato, acceda al siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr. La dirección de correo electrónico del Vendedor que debe indicarse en la Plataforma Europea RLL es la siguiente: customercare@borsalino.com.
14.4. Si el intento de conciliación mencionado en el apartado 14.2 o 14.3 anterior no se lleva a cabo, o si dicho intento no tiene éxito, el litigio se remitirá a los tribunales del lugar de residencia o domicilio del Consumidor.